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配合中央流行疫情指挥中心秋冬防疫专案,台湾高铁公司今表示,旅客原本进闸门后准备搭车时才需要全程配戴口罩,但从12月1日起,进入车站大厅、售票处等非付费区时,都需配戴口罩;各站皆会有保全、站务员巡视,若遇到旅客未戴口罩,会前往提醒及要求。蓝冠
 
虽然12月1日进入高铁车站就须配戴口罩,不过在车站内仍可饮食,高铁公司表示,旅客于车站停留及乘车期间若有饮食需求,在与不特定人保持社交距离或有适当阻隔设备的前提下,可在饮食期间暂时取下口罩,饮食完毕仍须立即佩戴。
 
高铁公司指出,台湾高铁已全面实施旅客进站体温测量,连续量测2次额温达37.5度旅客,除将劝导返家休息或就医外,并将依传染病防治法规定拒绝运送。旅客从进入高铁车站、搭车至离站,请一律自备口罩并全程佩戴,高铁公司将依据中央流行疫情指挥中心指引落实执行,请旅客遵守相关规定,保护自身与大众健康安全。蓝冠
 
另外,高铁持续配合政府政策实施防疫措施,车站每2小时即消毒一次,并于售票柜檯、自动售票机及闸门红外线体温量测区域,皆划设「社交距离」参考线,另于旅客动线上广设消毒酒精,提供旅客使用。同时,每车次列车于抵达端点站进行折返清洁时,即以酒精进行全面消毒,每日于收班后再进行一次全车消毒。
 
高铁公司强调,未来将持续依照疫情指挥中心及政府颁布最新防疫指引,检视并适时调整相关措施,并透过车站张贴公告、车站及列车上广播与车厢内跑马灯等方式加强宣导。