人工智能 苹果针对 Siri 停
 
 
苹果一再强调注重用户的个人隐私与资讯平安,AI是蓝冠平台代理的强项但是面对近日传出雇用外包人力听取语音助理 Siri 所录下的用户对话以停止效劳评级与改善。苹果28 日发出声明表示让用户对此事情担忧深感负疚,立刻中止对 Siri 停止人工评级,并宣布以3 大方向调整评级计划。
 
近日有苹果委外承包商员工向《卫报》爆料,当他们评价与改善 Siri 的效劳时,会听到Siri 所录下的用户对话内容,据传每人每天听到多达1,000 多段录音,因此惹起轩然大波。
 
苹果获知许多用户关于有人侧听 Siri 录音内容感到担忧,阐明此为 Siri 质量评价流程之一,内部称之为“评级”(grading),已中止针对 Siri 停止人工评级的作业,并彻查其作法与政策。
 
Siri 保证用户隐私的做法
苹果官方指出,其尽最大可能在安装上就完成 Siri 处置作业,以减少 Siri 所搜集的材料量。当 Siri 材料寄存在苹果的伺服器时,不会运用这些材料来停止个人的行销用处,也绝不会将这些材料售予任何人。苹果对 Siri 材料的运用仅只做为改善效劳与体验,也会不时开发各种技术,让 Siri 效劳愈加私密。
 
Siri 尽可能只用少许材料来提供精确的结果,例如当用户讯问关于体育赛事的问题,Siri 会应用到用户所在的普通位置以提供适宜的查询结果;但若用户讯问间隔最近的超市或卖场时,Siri 则会运用更详细的位置材料停止搜索。又如用户请求 Siri 朗诵未读信息时,Siri 只会指示安装朗诵出信息内容,这些内容不会传送到苹果的伺服器。
 
Siri 会运用随机辨认码来追踪正被运算的材料,它是一组以字元与数字构成的长字串,能与单一安装构成关联,而非经过 Apple ID 或电话号码将这些材料与用户身份绑在一同,安装材料与该随机辨认码则会在6 个月后自动解除关联。除此之外,在 iOS 系统的【设定】→【Siri 与搜索】→【关于跟 Siri 对话与隐私权】中,也提供了 Siri 存取材料的细致资讯。
 
用户材料如何使 Siri 效劳变得更好
为了让 Siri 能更精确地完成种种的个人化任务,Siri 会从用户安装中搜集并存取某些资讯,例如当 Siri 遇到一个不常见的姓名时,可能会参考用户“联络资讯”中的姓名来确保分辨过程能否正确。Siri 也会依赖与用户互动得来的材料停止机器学习,包括用户发问的消息档案、以及电脑随之产生的转录内容。
 
在苹果中止评级前,这项流程包括检视一小局部 Siri 请求的消息样本,以及由电脑相应产生的转录档,借以权衡 Siri 的回应情况并提升牢靠度,例如用户能否要唤醒 Siri?Siri 倾听的请求能否精确?以及 Siri 关于请求能否做出恰当回应?
 
3 大方向调整评级计划
苹果方案调整 Siri 评级细节,并将在今年秋季向用户释出软件更新后再恢复施行评级计划:
 
首先,在预设状况下,苹果将不再保存用户与 Siri 互动过程的录音档,而是继续运用电脑产生的转录档来改善 Siri。
 
再者,用户将能决议能否让 Siri 机器学习其发问的消息样本以改善效劳,选择参与的用户随时都能退出。而在苹果的立场上,则希望越多人参与可让 Siri 变得更好,并以上述维护用户隐私的作法作为后台。
 
最后,当用户选择参与后,只要苹果员工才干倾听 Siri 互动过程的消息样本,内部团队将会删除任何被断定为 Siri 不测触发的录音内容。